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Per effettuare un ordine è necessario essere maggiorenni.

L’ordine si realizza usando il carrello elettronico, seguendo le modalità che verranno indicate.

È necessario inoltre compilare la scheda Cliente con i dati da noi richiesti, alla fine ci sarà la pagina riassuntiva che consigliamo stampare e conservare.

I prezzi indicati sono tutti esclusi ad aliquota ordinaria attualmente al 22%.

Se si ha diritto all’iva alle agevolazione per le aliquote IVA ( es. 4% o 10%) è necessario inviarci un’autocertificazione con indicato il tipo di iva che si richiede (per email insieme alla richiesta d’ordine) e i relativi documenti del comune che lo dimostrino: s.c.ia. - D.i.a. o concessione edilizia.

È possibile procedere con l'ordine con aliquota ordinaria attualmente al 22% ed inviarlo al nostro indirizzo di posta elettronica info@camel-diva.com, senza effettuare il pagamento, scrivendo nei commenti, che si ha diritto all'iva agevolata (4% o 10% ). Noi provvederemo a modificare l’ordine inviato, con agevolazione attribuibile, e successivamente a rinviarlo. A questo punto potrete procedere con il pagamento e, una volta ricevuto l'accredito, l'ordine sarà esecutivo.

I tempi di consegna variano a seconda del prodotto ordinato.

La settimana di consegna stimata verrà comunque segnalata sulla conferma d’ordine.

Qualche giorno prima verrete contattati dal corriere.

Reclami (merce difettata):

Il Cliente è tenuto a verificare la merce subito dopo il suo arrivo, ed eventuali anomalie sull'imballo esterno dei prodotti dovranno essere indicati sul documento di trasporto del corriere.

Nel caso in cui l'imballo è integro ma il prodotto è difettato, si hanno 5 gg lavorativi per farlo presente al Venditore, che ha facoltà di testare il prodotto. Al momento della restituzione, tutti costi sono a carico del Venditore, che ha facoltà di provvedere, a sua scelta, a sostituire il prodotto, o a restituire i soldi.

In caso di falsa denuncia (cercare di farsi sostituire un prodotto rovinato in un secondo momento) il Venditore ha facoltà di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto.

Privacy:

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR - Regolamento UE 2016/679 recanti disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, si informa il Cliente che i dati personali forniti con l'ordine d'acquisto potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa, esclusivamente per finalità amministrativa e per ottemperare obblighi contabili e fiscali. Il consenso al trattamento dei dati forniti dal Cliente è obbligatorio e si ritiene implicitamente conferito con l'invio dell'ordine di acquisto.

In caso di controversie, sarà competente esclusivamente l’autorità giudiziaria di Chieti.